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Preguntas Frecuentes Compradores
DeTodo24 es una plataforma Multivendedor de confianza que pone a tu disposiciĆ³n una variedad de productos de mĆŗltiples categorĆas y de muchos vendedores, en la cual podrĆ”s realizar bĆŗsquedas por las caracterĆsticas de los artĆculos o ubicar tiendas directamente por su localizaciĆ³n, todo segĆŗn tu conveniencia. TendrĆ”s la oportunidad de visitar las tiendas aquĆ expuestas de manera virtual, evitando colas y contacto social pues ya sabes que esta es la mejor opciĆ³n para evitar el COVID-19. AdemĆ”s, apoyarĆ”s a pequeƱos y medianos comerciantes a protegerse tambiĆ©n.
Ā”Muchas son las ventajas que descubrirĆ”s durante tu experiencia de compra en detodo24 y dejaremos que las descubras tu mismo, pero te podemos mencionar que resulta muy cĆ³modo adquirir productos de varios vendedores al mismo tiempo con un solo pago!
Ā”Hacer un pedido es muy fĆ”cil! Solo debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a Detodo24
- Busca productos por sus caracterĆsticas o busca tiendas por tu zona.
- Elige los productos que quieresadquirir
- Confirma tu pedido.
- Selecciona tu mƩtodo de pago
- Reporta tu pago. Si seleccionaste pagar por Transferencia bancaria o Pago MĆ³vil.
- Ā”Espera tu pedido, atento a las notificaciones!
Ā”Y listo!
Las entregas las realizan los comerciantes de las mismas tiendas y te las llevan al instante una vez que hayamos confirmado tu pago. Apoyemos la economĆa de nuestras zonas desde la comodidad de nuestras casasal mismo tiempo que detenemos la cadena de contagio.
Puedes seleccionar y pedir cualquiera de los productos que estĆ©n habilitados en la aplicaciĆ³n segĆŗn la direcciĆ³n ingresada, sin importar la categorĆa.
Vas a poder seguir el estado de tu pedido desde tu panel de control ingresando a tu cuenta, debes estar atento a las notificaciones.
El envĆo lo gestiona el vendedor segĆŗn las condiciones de su negocio.
Para la seguridad de los compradores y para la tranquilidad de los vendedores.
De esta manera tienes la seguridad de que Ćŗnicamente cuando el vendedor indica en el sistema que el pedido fue Entregado el dinero es abonado a sus fondos.
Ā”Mientras mĆ”s rĆ”pido reportes tu pago, mĆ”s rĆ”pido llegarĆ” tu pedido!
Una vez confirmado tu pago no podrĆ”s modificarlo. En caso de quieras adquirir mĆ”s productos puedes realizar otro pedido. Recuerda que el pedido queda āEn esperaā mientras confirmamos tu pago.
La Ćŗnica manera de cancelar tu pedido serĆ” que no realices el pago, una vez realizado no podrĆ”s cancelar
Si el mĆ©todo de pago seleccionado fue Transferencia Bancaria o Pago MĆ³vil, debes brindarnos la informaciĆ³n del pago (Referencia, Monto y Fecha) para verificarlo en nuestras cuentas bancarias y procesar tu pedido.
El vendedor notificarĆ” que el pedido ya fue entregado, tienes un plazo de una hora para notificar cualquier inconveniente si no lo haces daremos por entendido que lo recibiste y estas conforme, por eso debes estar atento a las notificaciones.
Los compradores pueden pagar con sus tarjetas de crĆ©dito Visa o Mater y Tarjeta de dĆ©bito del banco BNC asĆ mismo por transferencia bancaria en bolĆvares en cualquiera de los siguientes bancos: Banesco, Banco Nacional de CrĆ©dito, Banco del Tesoro, Banco Mercantil, Banco Exterior, Banco Bicentenario, Banco del Caribe, 100% Banco, Banco Occidental de Descuento, tambiĆ©n puede utilizar Pago MĆ³vil, y en dĆ³lares puede pagar vĆa Zelle o transferencia bancaria al Bank of AmĆ©rica en USA y Banistmo en PanamĆ”. TambiĆ©n puedes usar los fondos de tu billetera virtual.
Puedes hacerlo a travĆ©s de Detodo24Ā y luego en presionas Registrarse arriba a la derecha. AllĆ deberĆ”s ingresar los datos solicitados. Una vez que hayas registrado, debes confirmar la suscripciĆ³n con el enlace de activaciĆ³n que recibirĆ”s al correo para asegurarnos de que tus datos son correctos.
Para recuperar tu contraseƱa accede a āOlvidĆ© mi contraseƱaā y completa ingresando a tu correo registrado para que te enviemos el link donde podrĆ”s generar una nueva contraseƱa nuevamente.