Preguntas Frecuentes Vendedores

DeTodo24 Multivendedor es una plataforma de confianza que pone a tu disposición herramientas para Vender tus productos en línea. 

PodrÔs exhibir tus artículos por las características de los mismos y también podrÔs obtener clientes por tu localización física.

Tus clientes para hacer su pedido solo deben seleccionar los productos en DeTodo24.com presionar pagar con el método de pago de su preferencia ”Así de fÔcil!

La plataforma te mantiene informado sobre el ciclo de vida del pedido:

  1. Pedido Recibido: Atento, estamos esperando el pago, prepara tus productos!
  2. Pago Procesado: Hemos procesado el pago, ya es seguro enviar los productos, Notifica cuando lo hayas enviado.
  3. Tu notificas en el sistema EnvĆ­ado esto notifica al cliente que ya el pedido va en camino.
  4. Entregado: Notificas que ya entregaste el pedido.
  5. Nosotros Completamos esta acción genera el abono del importe de tu venta!

 

Para tu comodidad nosotros recibimos y comprobamos el pago!

”Hacer un pedido es muy fÔcil! Por lo tanto,debes saber que:

  • RecibirĆ”s notificaciones desde el momento que el cliente realice un pedido de tu mercancĆ­a:
    • ā€œEn esperaā€ es porque aĆŗn no se ha recibido pago alguno. Este estatus lo actualiza el sistema automĆ”ticamente segĆŗn la selección del mĆ©todo de pago por el cliente: Transferencia bancaria, Pago móvil, Zelle, BNC.
    • ā€œEn procesoā€significa que ya confirmamos el pago, puedes proceder a enviar. Este estatus, lo actualiza Detodo24
    • ā€œEntregadoā€El vendedor afirma que ya hizo entrega del pedido, el comprador tiene 60 minutos para hacer cualquier reclamo. Lo actualiza el vendedor.
    • ā€œCompletadoā€ Se trata de que el cliente estĆ” satisfecho con su pedido. Lo actualiza Detodo24 y automĆ”ticamente el monto de la venta se deposita directo a la billetera virtual del vendedor para que Ć©ste haga la solicitud de fondos a su banco o tambiĆ©n puedes pagar para adquirir productos de la plataforma .

No, Despreocúpate nosotros nos encargamos de validar esta información tu, dedícate a preparar los pedidos y de entregarlos, nosotros haremos el trabajo de consolidación y te notificaremos para tu seguridad y la de los clientes.

Para la SEGURIDAD de los compradores y para la COMODIDAD de los vendedores.

De esta manera tu te dedicas a vender tus productos con la tranquilidad de que el pago de todos los pedidos en estatus ā€œen procesoā€ ya fueron validados, realiza la entrega de los pedidos, una vez que el proceso de entrega se cumple tu recibes a tu billetera el dinero de la venta, una vez ahĆ­ realizas la solicitud de tus fondos y en este caso verificas una sola vez en el banco.

No, puedes publicar la cantidad de productos que desees completamente gratis.

Si, debido a que el comprador puede buscar por producto y también por zona de ubicación, esta funcionalidad aumenta la probabilidad de venta. Cada pedido viene identificado con un número, datos del cliente, artículos vendidos y estatus para un mejor control. Puedes hacer seguimiento a los pedidos a medida que van ingresando e ir preparando las rutas de envío.

Cada empresa, almacĆ©n, tienda, kiosco, tiene la opción de configurar sus tarifas de envĆ­o desde su panel de control ingresando a su cuenta. Una vez que realizan las entregas actualizan los pedidos a ā€œEntregadoā€ para luego recibir el monto de su venta directo a su billetera. Las entregas las realizan los repartidores con las rutas creadas por la tienda. Apoyamos la economĆ­a de todos los comercios sin importar el tamaƱo, ni antigüedad, detodo24 es muy Ćŗtil para todos..

El comprador puede seleccionar y pedir cualquiera de tus productos que estén habilitados y disponibles en la aplicación, sin importar la categoría, tendrÔ la opción de compartir con tus clientes actuales, tus seguidores de RRSS el enlace directo a tu catalogo dónde la pÔgina estarÔ conformada exclusivamente de tus productos.

Puedes seguir el estado de tus pedidos desde la aplicación en todo momento, desde la opción “Pedidos” en el menĆŗ del Vendedor.

El precio lo pones tu de acuerdo a tus opciones de envĆ­o.

Una vez confirmado el pedido NO podrĆ” ser modificado. En caso de querer realizar un cambio el cliente podrĆ” realizar otro pedido mientras estĆ© ā€œen Esperaā€.

Una vez que el pedido estĆ© ā€œEn procesoā€ el comprador no puede cancelar/eliminar un pedido. Mientras que se encuentre ā€œEn esperaā€ si no realiza el pago el pedido es cancelado/eliminado por Detodo24.

Los compradores pueden pagar con sus tarjetas de crédito Visa o Master y Tarjeta de débito del banco BNC así mismo por transferencia bancaria en bolívares en cualquiera de los siguientes bancos: Banesco, Banco Nacional de Crédito, Banco del Tesoro, Banco Mercantil, Banco Exterior, Banco Bicentenario, Banco del Caribe, 100% Banco, Banco Occidental de Descuento, también puede utilizar Pago Móvil. También puede pagar en dólares vía Zelle o transferencia bancaria al Bank of América en USA y Banistmo en PanamÔ.

Puedes hacerlo a travĆ©s de Detodo24 enla opción “Registrarse” arriba a la derecha. AllĆ­ deberĆ”s ingresar los datos solicitados: cuentas bancarias para recibir sus depósitos por ventas, tus direcciones, entre otros datos necesarios. Luego confirmas la suscripción con el enlace de activación que recibirĆ”s al correo para asegurarnos de que tus datos son correctos. Una vez que actives, nuestro equipo hace un proceso de validación de los datos y te aprobamos la cuenta de vendedor! Listo ya puedes comenzar!

Para recuperar tu contraseƱa accede a ā€œOlvidĆ© mi contraseƱaā€ y completa ingresando a tu correo registrado para que te enviemos el link donde podrĆ”s generar una nueva contraseƱa nuevamente.

Nada de mensualidades ni de membresĆ­as!!

Solamente pagaras el 7% de ventas efectuadas…!

Por el momento no, es requisito indispensable tener figura jurĆ­dica para vender.

Si, las 24 horas del dƭa y los 365 dƭas del aƱo!

Tus clientes llegaran a tu catalogo fƔcilmente, pueden buscarte a travƩs de: Buscar Tiendas

Te recomendamos que configures tu perfil con la información adecuada para que te localicen fÔcilmente.

TambiĆ©n puedes compartir la dirección directamente en tus Redes Sociales, redirige a tus potenciales clientes y evita responder preguntas repetidas sobre disponibilidad y precio…

Ahorra tiempo y gana dinero!

El Ćŗnico requisito formal es tener una figura jurĆ­dica con cuenta bancaria.

Si, la factura debe ir a nombre de tu comprador, en el pedido encontraras la siguiente información: nombre, apellido, cédula, dirección y teléfono.

Recuerda agregarla durante el envĆ­o.