About Us
Sobre Nosotros
El objetivo de Detodo24 es convertirse en la plataforma de Marketplace preferida a nivel regional y mundial, destacando por su excelencia en satisfacción al cliente y a los proveedores. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra y venta incomparable, donde nuestros usuarios puedan acceder a una amplia variedad de productos y servicios, desde artículos de consumo diario hasta productos especializados y exclusivos.
Nuestro compromiso se centra en garantizar la seguridad y la tranquilidad de cada transacción realizada en nuestra plataforma. A través de tecnología de punta y sistemas de seguridad avanzados, como cifrado de datos y protección contra fraudes, aseguramos que cada compra se realice de manera segura y sin contratiempos.
Además, nos enorgullecemos de ofrecer pasarelas de pago y una línea de consumo integradas que simplifican el proceso de pago para nuestros usuarios. Con una interfaz intuitiva y un proceso de pago rápido, nuestras pasarelas de pago y línea de consumo facilitan las transacciones, permitiendo a nuestros clientes completar sus compras de manera eficiente y satisfactoria.
Nos comprometemos a mantener altos estándares de calidad en todos los aspectos de nuestra plataforma, desde la selección de productos hasta la atención al cliente. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores para garantizar la autenticidad y la calidad de cada artículo ofrecido en Detodo24, asegurando la confianza y la satisfacción de nuestros clientes en cada compra.
Además, buscamos constantemente innovar y mejorar nuestra plataforma para ofrecer una experiencia de usuario excepcional. Desde características avanzadas de búsqueda y navegación hasta opciones de personalización y recomendaciones personalizadas, estamos comprometidos a proporcionar a nuestros usuarios una experiencia de compra en línea fluida y enriquecedora.
En resumen, el objetivo de Detodo24 es ser la plataforma de elección para compradores y vendedores de todo el mundo, ofreciendo seguridad, variedad, conveniencia y satisfacción en cada interacción. Estamos dedicados a superar las expectativas de nuestros usuarios y establecer nuevos estándares de excelencia en el comercio electrónico global.
Visión
Ser una empresa de referencia en la innovación tecnológica, acelerando el desarrollo de soluciones que tenga un impacto positivo en los emprendedores, pequeños y medianos empresarios cuyos productos y servicios sean competitivos y con los más altos estándares de calidad – precio adecuado, aporte, seguridad y comodidad a este entorno.
Con la visión de profundizar el liderazgo en el mercado nacional e internacional, generando valor a las operaciones de nuestros clientes enfocada a las soluciones transaccionales que garanticen la seguridad en nuestro Marketplace generando plena satisfacción de nuestros usuarios con mayores beneficios a nuestros clientes, accionistas y aliados estratégicos.
Misión
Somos una empresa sustentada en la innovación que provee soluciones tecnológicas, comprometidas a fortalecer los procesos de la cadena de valor a los emprendedores, pequeños y medianos empresarios con nuestros servicios y soluciones integrales adaptadas a una plataforma de ventas de productos a vendedores y clientes que simplifique el proceso de compras la medida de sus requerimientos; fundamentado en el talento humano de cada Gerencia de operaciones y orientados a altos estándares de excelencia que genere satisfacción, desarrollo local y bienestar a todos nuestros relacionados.
Nuestros valores, nuestras 9 estrellas
Innovación
Nuestro norte es mejorar continuamente nuestro modelo de negocio y desarrollar nuevos productos para ofrecer servicios y soluciones integrales que agregue valor a nuestros relacionados. Buscamos y creamos nuevas soluciones diferenciales, aportando valor con las últimas tecnologías.
Excelencia
El actual entorno de transformación digital es un catalizador de la innovación. Se buscan soluciones integrales. Con capacidad de adaptación, es una virtud clave para la propia sostenibilidad de la empresa. Nuestro trabajo debe cumplir y superar las expectativas de satisfacción de nuestros clientes internos y externos por la calidad, amabilidad y buena atención prestada.
Responsabilidad
Los clientes y usuarios son más exigentes que nunca. Exigen buenas prácticas. Las empresas y los profesionales deben ser puntuales y cumplir lo acordado, prometido y ofrecido etc. Pero además mostrar compromiso creíble con la sociedad y con la comunidad en las que opera. La reputación es un activo diferencial que solo se consigue con sensibilidad, coherencia y compromiso.
Honradez
Nuestra actuación debe ser justa, íntegra, honesta y transparente; reconociendo las acciones realizadas y asumiendo las consecuencias que derive de la misma.
Trabajo en equipo
Nuestro trabajo debe ser dedicado, colaborativo, solidario y respetuoso con los compañeros, a fin de lograr los objetivos y metas personales, grupales y organizacionales.
Pertinencia
Es el sentimiento de orgullo por pertenecer a la familia DeTodo24, manifestado con un accionar que demuestra que el buen funcionamiento de la empresa depende de todos.
Servicio Personalizado
El cliente es el centro del negocio. Debemos brindar un servicio diferencial a cada cliente, adaptado a sus necesidades, de forma que le genere valor a través de soluciones digitales idónea según sus requerimientos
Calidad e inmediatez
El cliente digital no duerme, la universalización del smartphone, aplicaciones y dispositivos móviles, ha propiciado un marketing y una comunicación 24/7 todos los días del año y 24 horas al día. Pero lo inmediatez no puede ni debe, afectar a la calidad.
Escucha
El cliente tiene su propia opinión. Hay que sistematizar la escucha para cumplir con las expectativas de todos los públicos de interés. Unos públicos que ya no se conforman con buenos productos y servicios, sino que demandan dialogo y participación.